出典: Enterprise Watch - OracleのCRM事業を世界的に統括する米OracleCRM担当シニアバイスプレジデントのアンソニー・ライ氏が、SaaSビジネスの現状と、Oracleの最新CRMソリューションの取り組みなどについて説明した。ライ氏は、まずビジネスアプリケーションの市場動向について、顧客中心主義で、ソーシャルネットワーク参加型に変革していることをあげ、その中でCRMソリューションについてもSaaSビジネスが大きな >>>続きを読む
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