出典: ITpro - 半年に1回、バージョンアップしている。今回の発表は2008年前半に投入する新版だ。最大の特徴は、GoogleやSNS(ソーシャル・ネットワーキング・サービス)などのWeb上のサービスから得られる情報を取り込めることである。具体的には、SiebelCRMが提供する顧客情報に加えて、GoogleやSNS、動画配信サービスであるYouTube、ロイターによるニュース配信などから当該顧客の情報をピックアッ >>>続きを読む
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