出典: @IT - CICは、VoIPの標準プロトコルであるSIPに準拠したIP-PBX(構内電話交換機)機能や、ユニファイドメッセージング機能など、コンタクトセンターで必要な機能を網羅したIPコミュニケーション・ソフトウェアの製品群。必要なものだけ選べるモジュラー方式で提供しており、一般InteractiveIntelligence、IPコミュニケーションソフトの新版を発表マイコミジャーナルインタラクティブ・インテリジェンス、コンタクトセンター向け通話システムを発表ITmediaInteractiveIntelligence、セキュリティや他製品連携を強化したコンタクトセンタースイートEnterpriseWatch関連記事4件 » >>>続きを読む
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